Vistra卓佳正在加紧研发全新的实体管理平台，预计将于2025年初正式上线。今天，我们有幸采访我们的全球实体平台产品主管Alan Schmoll，由他为我们介绍技术变革如何提升客户体验，以及为何当前是企业服务行业变革的最佳时机。

为何Vistra 卓佳要开发技术平台？

无数事实已证明，技术平台能够颠覆整个行业——如Uber、亚马逊和 Spotify 等消费平台改变了各自行业的“游戏规则”；又如，更贴近本行业的会计平台Xero，它已使无数企业（无论规模大小）只需一键操作就可管理会计与财务工作，从而实现了运营的民主化。

这些技术平台有若干共通之处——提供更便捷的用户体验，让企业发展更加顺畅，并将产品、服务及其带来的有益成果置于指端。技术平台大大简化了客户的沟通和交易流程，通过便捷及愉悦的使用体验赢得更高的客户忠诚度。

事实上，平台提供给用户的自由度越高，供应商的机会就越多。任何新平台都依赖于数据核心，一旦数据收集就绪，平台的价值就开始显现——平台运营商能够利用这些数据来洞察客户需求，开发并集成各类应用程序，从而不断提高和提升客户的体验。这种发展模式的潜力是无穷的，为平台运营商带来了前所未有的商业机会。

Vistra卓佳为什么要研发技术平台，以及，为什么是现在？

Vistra卓佳在企业服务行业一直处于领先地位。在不断拓展业务的过程中，我们收购并开发了各种技术以支持及服务客户。现在，我们决心将以往数据整合起来，为客户提供具有划时代意义的新型服务方式。Vistra卓佳的技术平台不仅承载着我们的内部数据，还是一个真正意义上的平台——用户可以导入和管理他们所有的实体，而不局限于委托Vistra卓佳管理的实体。

诚然，我们所属的领域，或者说企业服务行业，在利用平台技术带来的变革性优势方面稍显落后。但在 瑞致达（Vistra） 和 卓佳（Tricor） 合并为Vistra卓佳后，我们具备了全球影响力和更大服务规模，以及，可能是最重要的——我们具备了能够帮助客户实现期待已久转变的远见卓识与投资。

在过去，企业客户们从各处收集数据的过程往往焦头烂额，经常需要手动整合不同信息源的数据，过程十分繁琐。这对在单一或跨少数几个司法管辖区运营的企业尚可接受，但对于业务遍布全球的Vistra卓佳客户来说，收集各类数据既耗时又费力，且存在合规风险。因此，我们亟需将数据集中化。试想一下，若能将所有数据汇聚一处从而井井有条，先前难以挖掘的信息一目了然，这种便利性能够帮助客户们占据先机，推动企业发展。

因此，Vistra卓佳深知颠覆企业服务行业“游戏规则”的时机就是现在。一般而言，初创企业或新进入市场的企业会颠覆行业势态， 抑或是，成熟型企业在看到创造新优势的紧迫性后会引领变革。但是，多亏了像Jonathon Clifton和Simon Webster这样有远见的领导者，以及霸菱亚洲（Barings）与EQT的鼎力支持，Vistra卓佳得以抓住机遇奋力前行，为我们的客户和企业服务行业引领行业技术转型。

Vistra卓佳的技术平台能够提供什么服务？

我们的最终目标是让我们的企业客户在平台上仅需几次点击就能完成所有任务。不过，平台研发并非一蹴而就。该技术平台首先侧重于公司注册服务——作为Vistra卓佳的一项核心业务，公司注册是企业运营的起点。我们平台的注册工具支持客户自助操作。最初，我们将为全球的几个主要公司注册地提供服务，并计划后期扩增更多注册地，实现全球在线公司注册服务。当然，并非只有我们提供这种服务，还有一些技术公司也能做到，但它们的服务往往局限于某个地区，或仅针对特定行业。虽然其他技术公司也提供此类服务，但往往局限于特定地区或行业，而Vistra卓佳的目标是能够在全球范围内提供注册服务——这正是我们技术平台的注册工具具有真正优势的地方——过去需要客户花费数周时间完成的工作，现在只需数小时就能轻松解决。

其次是实体管理服务。Vistra卓佳正在研发一个“实体分类账目”功能，旨在解决不同数据带来的合规性难题的真实信息源。这功能能够将客户的整个实体资产迁移到平台上，将管理多个实体变得易如反掌——客户可以通过AI辅助的拖放操作即可实现，系统将自动完成所有工作，便捷性显而易见。

我们的技术平台将具备客户期望的所有功能，包括操作面板、提醒和项目红绿灯管控系统，能够高效引导用户的注意力，将优先级给予急需完成的任务，从而助力企业更加从容地实现合规，让企业领导人无需再耗费大量时间检查遗漏事项，将更多时间用于思考如何实现下一个战略目标。

Vistra卓佳开发技术平台的内驱力是什么呢？

我们始终致力于让客户更轻松地完成任务，即Vistra卓佳的承诺——助力企业顺畅无阻，蓬勃发展。虽然技术平台为客户提供了自助服务，但同样重要的是确保客户随时获得真人专家支持。为此，平台也囊括了我们传统的企业托管服务，包括公司注册和全球实体管理，支持客户自由选择自助服务或与我们的专家联系。

除了已上线的功能外，我们将尽快为平台扩增其他服务，最终目标是为客户带来更加便捷、灵活且可靠的使用体验。当前，商业变革时不我待，打造独具优势、与时俱进且能够引领行业变革的平台才是大势所趋，无论哪个行业皆是如此。